{{ 'fb_in_app_browser_popup.desc' | translate }} {{ 'fb_in_app_browser_popup.copy_link' | translate }}

{{ 'in_app_browser_popup.desc' | translate }}

訂購及付款

訂購方式
目前在 WOOW&CO.的訂購提供網路/電話/實體店面選購三種方式
  1. 網路訂購：您可以在加入網站會員後，依照網頁上的簡易引導完成購物流程。
  2. 電話訂購：您可以於上班時間直接來電(02)2325-3225，將有專人為您服務。
  3. 也可以透過 facebook, e-mail 留下聯絡方式，我們將儘速與您聯絡，可預約時間至我們的辦公室進行實品體驗。
  4. 為了讓您更加體會物件的美與氛圍，WOOW&CO.展示門市目前籌備中，期待儘速與大家見面。
線上購物流程
填寫會員資料﹝加入會員﹞ →選購商品 → 購物車 →確認結帳 → 支付方式 → 配送方式 → 確認訂單訊息 → 結帳 → ※ 發貨通知 → 等待到貨/商品寄出。

付款方式與交易安全
在 WOOW&CO. 購物網站中現貨商品及預購商品需於訂購時付清全額款項，您可以使用線上刷卡或ATM轉帳/臨櫃匯款方式，我們會在確認收到您的款項後將盡速為您辦理出貨。
您可選擇以下付款方式:
  1. 線上信用卡付款：
    • 信用卡線上刷卡服務通過國泰世華銀行 (https://www.cathaybk.com.tw/cathaybk/) 線上安全認證並且獲選為國泰世華銀行信賴的網路平台夥伴，全世界所有發卡銀行的 VISA / MasterCard / JCB / 銀聯卡都可使用，在下一步按下『結帳』按鈕之後，WOOW&CO.會與 國泰世華銀行 進行加密安全連線，同時你將會被帶往 國泰世華銀行 的付款頁面，請安心付款。
      而在完成付款後，我們將會帶你回到 WOOW&CO.。
      訂單成立後，登入會員時可以在 [會員資料] > [訂單查詢] 找到訂單資料，同時 WOOW&CO.也會寄一封確認信到你的 Email 信箱。
    • 部份發卡銀行為保護卡片持有人的刷卡安全，因此在進行線上刷卡流程當中需多經過該發卡銀行『3D驗證』的步驟，這是ㄧ個一次性的驗證流程，完成後您的發卡銀行將會提供一組驗證密碼，經過此次驗證，您再次於我們網站或是其他網站刷卡消費將無須再次認證，僅需提供您的驗證密碼即可完成刷卡付款，驗證過程及密碼是直接連結至您的發卡銀行，並未經我們所使用的藍新線上刷卡機制，過程相當安全，請您放心使用。
    • 網路購物，如選擇信用卡付費，請先確認信用卡狀況，以確保線上刷卡成功，本公司無法為您查核持卡狀況，若無法取得銀行授權，完成付款，則該筆交易自動失效。
    • 您可持任何一家銀行所發的金融卡，至離您最近的自動櫃員機轉帳付款或至任何一家銀行臨櫃匯款即可；同時我們也會寄送確認訂單之E-mail至您註冊時所填寫的電子郵件信箱中，並再次提醒您訂購內容、金額、付款方式等項目。WOOW&CO. 保留最終接受訂單與否的權利。
    • 如果您是 VISA 請參考該連結 http://www.visa-asia.com/ap/tw/cardholders/security/vbv_activate.shtml
      如果您是 MasterCard 請參考該連結http://www.mastercard.us/support/securecode.html
  2. ATM轉帳/臨櫃匯款：
    • 帳戶：鈞鈿有限公司
    • 銀行：國泰世華銀行(013)安和分行
    • 帳號：027-03-501258-9
  3. 小提醒：
    • 系統作業為符合配貨時效，請您結帳前務必確認訂單內容成立訂單後恕無法為您修改商品明細、拆併訂單、改付款及配送方式之服務，避免延誤出貨。
    • 若您配送之訂單內的地址與手機號碼須修正，請務必立即與客服聯繫以便修改。〈若已進入出貨流程恕無法修正〉
    • 若僅先將商品點選「放入購物車」時，不算完成該商品的訂購，系統亦不會保留庫存量。
    • 送出訂單時請確認商品數量及尺寸以減少無法修改訂單所造成的困擾。
    • 如您的訂單需要取消，請於訂單狀態顯示"訂單處理中"，線上點『我要取消』後再重新下單即可；若已進入出貨流程則無法取消訂單〈若重新訂購時商品的庫存及價格有變動，請以當時網頁訂購時所顯示的資訊為準〉
    • 當商品出貨後，送達指定地點若未被領取或拒收，會員資料中將會產生未取件記錄。
    • 商品庫存分配皆以結帳順序為依據，並以結帳時之庫存數量為基準，若正好缺貨或遇商品瑕疵時客服專員將會立即與您聯繫。

關於折扣券
  1. 如何使用折扣券？在結帳時點選使用優惠券，輸入指定序號、代碼如 W201501（僅為範例），在購物車結算金額時輸入就可以享有優惠喔！
  2. 如何拿到折扣券？參加 WOOW&CO.舉辦的活動or成為我們的W VIP，不定期贈送優惠券喲！
  3. 折扣券注意事項：
    • WOOW&CO.優惠券全站皆可使用，折扣由WOOW&CO.吸收。(部分特價商品及特別標注無折扣之商品束不列入折扣)
    • 每組優惠券會於券上註記截止日期，請務必注意日期。
    • 若為線上折扣券， WOOW&CO.會寄出一封優惠券通知信，內含一組折扣碼，每組優惠券會於通知信寄到的 30 天後過期失效，請注意信中附上的到期日期。若搜尋不到信件，有時WOOW&CO.發出的通知信會意外跑到垃圾信件夾，再麻煩幫我們查看一下。
    • 已成立訂單不得以未使用優惠券為由取消訂單。
  4. 忘記使用優惠券可以退款嗎？由於處理退款必須是處理退換貨程序才能進行的動作，「未使用優惠券」並不構成可以退換貨的原因，造成您的不便也請您見諒。
訂單查詢
  1. 進入官網後請點選官網右上會員符號，輸入您的會員帳號及密碼登入後，即可查詢會員個人資料、商店購物金、商家留言訊息等等。
  2. 於訂單欄位點選查詢該筆訂單的處理狀態。